アメリカの人気グロッサリーストア、トレーダージョーズ(Trader Joes)での経験
メジャーな人種だと一目でわかる女性がレジにいました。
並んでいた私は、塩加減もほどほどで今までで一番美味しかった殻つきのパンプキンシード(かぼちゃの種)がいつ入荷するのかと聞こうと思っていました。
そのレジにいる女性は、私の前のメジャーな人種のご年配の女性の質問に、懇切丁寧に接し、電話でマネージャーに問い合わせたりしてきめ細かくサービスしている様子でした。かなり時間をとっていたものの、とても良いサービスだな~と思って、気長に待っていました。
で、私の番がやってきました。
私 「Hello.」(こんにちは)
レジの女性 「・・・・」(無言)
私 「Hi, I have a question too.」(私も聞きたい事があるのですが。)
レジの女性 「What?」(何ですか?)
私 「I have a question.」(質問があるのですけど。)
レジの女性 「What? You have a cristal???」(なんですって。クリスタルを持っているんですか?)
私 「Hah...?? I have a question. I have something to ask.」(は~?質問があるんです。聞きたいことがあると言っているんですが。)
レジの女性 「Cristal??」(クリスタル??)
私 「Question!!!!!!!!! Q ・u ・e ・s ・t ・i ・o ・n . When do you have a punpkin seed with shells? Next season?」
レジの女性 「Oh.. Yes. We won't get it until next season.」
そこで、私は彼女の様子を見ていて、なぜこのような態度をとるのか考えていました。買い物の品を袋に入れると私の顔も見ず、私の前のお客さんに取っていた態度とはまるっきり違う態度で、案の定「Thank you.」の一言も発せず。この女性の態度に激怒し、あまりはっきりとは覚えていませんが、あとは「Here you go.」(はい、コレ。)という様なことばで、あしらうように品物の入った袋をさしだされたように記憶。
家に帰って来てから、この件を思いおこし、ますます腹がたってきたので、トレーダー・ジョーズのウェブサイトでクレームをしてやりました!
2~3日後、その支店のマネージャーから家の電話にメッセージが入っていて、かけ直すといろいろ詳しいことを聞かれたので話ました。今度お店でそういう経験をしたら名前を覚えておいて報告しますということで話を終えました。
アメリカ在住の皆さんはそういう経験ありませんか?本当にこちらの英語が理解できていないか、いるのに意地悪くされているのかは、同じ人間同志だったなら態度や表情でわかると思うのですが.....
こういうことを経験する度に思うのは、そういう人たちの心のなかはどういう気持ちが元にあるのだろう?ということ。単に違う人種の気質など好みの違いで嫌っているのか、あるいはいろいろな点で劣等感を感じて嫉妬しているのか、それとも働き者のアジア人につきまとう他人種からのねたみなど、個人的に腹の立つ経験をした為なのか、・・・・・ どんな理由があるにせよ、大人気ないこと極まりないですね~。
こういう経験を踏んで、私達の誰かに対する印象や好き嫌いが決まっていくのは否めません。
KUMAの、見た・感じたアメリカ
Between Japan & The States体験その3
2 件のコメント »
KUMAさん。ハローです。
あります。あります。
前のお客との接客態度がころっとかわったレジの店員さん。
何回かありますね。私もむかむかしますね。
慇懃無礼もかちんときますけど、あきらかにバカにしたような
差別したようなこともありますね。
基本は無視なんですが、最近は態度に表すこともありますが。
あまりにひどいときは、悲しくなりますね。
そしてその人が馬鹿でかわいそうな人何だと思うようにしていますが、
あまりに理不尽だと、差別ですか?日本人が嫌いなの?何が気に入らないの?スーパ−バイザー呼んでくれる?
って言いたくなりますよ。
きっと少なくとも一度はみんな嫌な思いをしているんじゃないでしょうか。
トレジョーなんて、多分アジアンテイストも多く日系の監修だっているだろうに、
あきらかにアジア、日本人を毛嫌いしている店員いますよね。
ほんとに、これから先もきっと何度もあるんでしょうね。
その度に気ばかり強くなって、、><。。
人に嫌な思いそさせたらきっといつか、自分に帰って来るのにねえ、、、。
ミントさん、コメントありがとうございます。
短期の旅行では経験しなくても、かなり長く住んでいるとやっぱり経験
している人が多いでしょうね。
愛想の良い人もいるんですが、反対にこういう人もいるので、
気分悪いですね~。
トレーダー・ジョーズは一般にあまりそういう差別的な考えの人が少なく
皆、親切だと感じていたので、びっくりでした。
こういうのを含めてアメリカを知っていくということなのでしょうが。
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