Archive for '学習'
六本木CSA第二回定例会（東芝赤字脱却策についての検討）
昨日は、六本木CSA第二回定例会を開催してきました。今回の参加者は8名で、2グループに分かれグループディスカッションを実施。会のまとめとして、グループ内でディスカッションした内容を代表者の方に発表して頂き、グループ [...]
Posted: 5 月 25th, 2009 under 勉強会.
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東芝赤字脱却案
第二回定例会の課題「東芝の赤字脱却案」について、当日配布資料作成用のデータ収集と並行して自分なりの考えを検討しています。少々重たい課題だったかなと後悔しつつ、議論は案外みなさん同じところに落ち着くような気もしており [...]
Posted: 5 月 20th, 2009 under 私見.
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ファミリーマートのベトナム進出について
表題の議題にて行いました、六本木CSA第一回定例会のまとめレポートがやっとで出来上がりました。
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今回の定例会では、当方は余り議論に参加することなく、あくまで司会進行役に [...]
Posted: 5 月 19th, 2009 under 勉強会.
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第一回定例会活動内容
先日行われました、六本木CSA第一回定例会の活動内容が、下記のように六本木アカデミーヒルズの公式HPに掲載されました。
http://www.academyhills.com/library/member/act [...]
Posted: 5 月 18th, 2009 under 勉強会.
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ファミリーマートベトナム進出戦略の可否について
表題のテーマにて、第一回六本木CSA定例会を行って参りました。
六本木アカデミーヒルズに提出用レポートを下記のように作成しましたので公開致します。
teireikai_090515_01
この内容にて、六本木アカ [...]
Posted: 5 月 15th, 2009 under 勉強会.
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六本木CSA第一回定例会
昨日、記念すべき第一回定例会を行ってきました。
正直、期待していた程の人数が集まりませんでした。ただ、全く注目されていないかというと、どうやらそうではないようです。余りにもハードルが高そうなので、興味はあるが参加 [...]
Posted: 5 月 14th, 2009 under 勉強会.
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第一回六本木CSA定例会資料
やっとで出来上がりました。第一回六本木CSA定例会で使用する資料をこのように作成してみました。
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これは、定例会当日に使用する予定です。と言いますのも、この定例会では、事前に課 [...]
Posted: 5 月 11th, 2009 under 勉強会.
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CRM戦略-その4-
本日は、CRM戦略のまとめとなります。
これまで、様々な手法を活用し、顧客を優良顧客化していくことが肝要であると記載してきました。本日は、顧客期待値レベル、顧客戦略マップ、そしてクレームマネジメントについて記載し [...]
Posted: 5 月 11th, 2009 under 経営戦略等.
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CRM戦略-その3-
CRM戦略の続きです。本日は、「顧客価値の深耕」と「RFM分析」についてまとめていきます。
＜顧客価値の深耕＞
顧客接点機能を強化することを通じ、継続的な顧客の需要を喚起する仕組みを作り上げ、顧客価値の深掘りを [...]
Posted: 5 月 1st, 2009 under 経営戦略等.
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HP作成
六本木CSAのHPが遂に出来上がりました。
http://www42.tok2.com/home/roppongicsa/
少々広告がうざいですが、容量無制限の無料レンタルサーバを使用しているので仕方ないかなと妥協 [...]
Posted: 4 月 30th, 2009 under 勉強会.
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